Алгоритм действий в случае смерти человека

Если человек умер

1. Позвоните в медицинскую службу
   • днем — вызовите врача из районной поликлиники;
   • ночью — вызовите бригаду неотложной или скорой помощи.
2. Медицинские специалисты зафиксируют смерть и выдадут справку о констатации смерти.
3. Врач примет решение о необходимости вызова полиции. Часто полицию не вызывают в случае, если умерший был неизлечимо болен.
4. Участковый полицейский составит протокол осмотра тела и зафиксирует, что человек умер естественным путем. Задача полицейского — осмотр тела умершего на предмет отсутствия признаков насильственной смерти, до приезда сотрудника полиции не совершайте, пожалуйста, никаких действий с телом умершего.

Взаимодействие с моргом

Вы самостоятельно выбираете и оплачиваете стоимость услуг по перевозке тела в морг (ниже представлен перечень компаний, осуществляющих транспортировку). Сопровождающему ехать в морг не нужно.

Компании, осуществляющие перевозку в морг

Тело умершего может находиться в морге бесплатно до 7 суток.

Если человек умер в хосписе или больнице, организацией перевозки тела в морг занимается медицинское учреждение.

В морге могут быть оказаны дополнительные платные услуги: обмывание и одевание тела, укладывание его в гроб и вынос гроба в траурный зал для осуществления выдачи законным представителям, бальзамирование, грим, бритье, устранение посмертных изменений тела.

Для участников и инвалидов войн могут действовать скидки, поэтому обязательно возьмите с собой документы, подтверждающие соответствующий статус умершего.

Информацию о том, какую одежду необходимо принести для умершего, и время работы морга сообщает дежурный морга при выдаче медицинского свидетельства о смерти.

Помните, что вы имеете право отказаться от вскрытия умершего в морге.

Как отказаться от вскрытия?

1. Обратиться с заявлением об отказе от вскрытия к лечащему врачу.
2. Врач выдаст справку с указанием информации о том, что умерший страдал заболеванием длительное время.

   Ситуации, когда проведение вскрытия обязательно, перечислены в п.3 статьи 67 Федерального закона № 323 от 21.11.2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

3. Получить справку и амбулаторную карту у лечащего врача в районной поликлинике, для этого при себе необходимо иметь:
   • справку о констатации смерти;
   • паспорт умершего и паспорт заявителя.
4. Справку и амбулаторную карту необходимо предоставить в морг и там же составить заявление об отказе от патолого-анатомического вскрытия.

   Форма заявления-отказа от проведения патологоанатомического вскрытия умершего

Согласно законодательству РФ нахождение умершего человека в морге не является обязательным.

Документы

• Медицинское свидетельство о смерти умершего выдается в морге при предъявлении заявителем своего паспорта и паспорта умершего не позднее 2 рабочих дней с момента поступления тела умершего в морг.
• Гербовое свидетельство о смерти выдается в ЗАГСе взамен медицинского свидетельства о смерти и паспорта умершего. С собой также имейте ваш паспорт.

Куда обратиться

В Санкт-Петербурге для получения гербового свидетельства о смерти необходимо обратиться в отдел ЗАГС по адресу: ул. Достоевского, д. 9, лит. А. Режим работы: пн–чт с 10:00 до 20:00, пт с 10:00 до 19:00, сб и вс — выходные. Телефон: 8 812 246-61-96.

Жителей удаленных районов Санкт-Петербурга, а также всех районов по субботам принимают в отделениях ЗАГСа по адресам:

• Колпинский район: г. Колпино, улица Тверская, д. 1.
• Кронштадтский район: г. Кронштадт, пр. Ленина, д. 32.
• Курортный район: г. Сестрорецк, пл.Свободы, д. 1.
• Петродворцовый район: г. Петергоф, Торговая пл., д. 5.
• Пушкинский район: г. Пушкин, ул. Садовая, д. 22.

В Ленинградской области для получения гербового свидетельства о смерти обратитесь:

• Бокситогорский район: Ленинградская область, г. Бокситогорск, Советская ул., д. 12. Телефон 8 813 662-24-66.
• Волосовский район: Ленинградская область, г. Волосово, пр. Вингиссара, д. 62. Телефон 8 813 732-12-56.
• Волховский район: Ленинградская область г. Волхов, Кировский пр., д. 32. Телефоны 8 813 637-96-82; 8 813 63788-63.
• Всеволожский район: Ленинградская область, г. Всеволожск, ул. Александровская, д. 76. Телефоны 8 813 702-56-11; 8 813 704-69-12; 8 812 777-98-19.
• Выборгский район: Ленинградская область, г. Выборг, ул. Тургенева, д. 3. Телефон 8 813 782-15-42.
• Гатчинский район: Ленинградская область, г. Гатчина, ул. Хохлова, д. 6а. Телефоны 8 813 713-33-00; 8 813 713-33-01.
• Кингисеппский район: Ленинградская область, г. Кингисепп, Аптекарский пер., д. 4. Телефоны 8 813 752-12-68; 8 813 752-22-75.
• Киришский район: Ленинградская область, г. Кириши, пр. Ленина, д. 21. Телефон 8 813 682-26-77.
• Кировский район: Ленинградская область, г. Кировск, Пионерская ул., д. 1. Телефон 8 813 622-02-75.
• Лодейнопольский район: Ленинградская область, г. Лодейное Поле, пр. Ленина, д. 20. Телефон 8 813 642-63-60.
• Ломоносовский район: Санкт-Петербург, г. Ломоносов, Еленинская ул., д. 18. Телефон 8 812 423-03- 63.
• Лужский район: Ленинградская область, г. Луга, пр. Кирова, д. 73. Телефоны 8 813 722-19-15; 8 813 722-20-31.
• Подпорожский район: Ленинградская область, г. Подпорожье, пр. Ленина, д. 3. Телефон 8 813 652-10-04.
• Приозерский район: Ленинградская область, г. Приозерск, ул. Красноармейская, д. 1. Телефоны 8 813 793-72-21; 8 813 793-72-09.
• Сланцевский район: Ленинградская область, г. Сланцы, ул. Дзержинского, д. 4. Телефоны 8 813 744-30-03; 8 813 744-26-70.
• Сосновоборский район: Ленинградская область, г. Сосновый Бор, Ленинградская ул., д. 46. Телефон 8 813 692-90-62.
• Тихвинский район: Ленинградская область, г. Тихвин, 4 микрорайон, д. 40. Телефон 8 813 677-59-79.
• Тосненский район: Ленинградская область, г. Тосно, пр. Ленина, д. 45. Телефон 8 813 612-88-09.

На сайте Госуслуг можно подать электронное заявление на выдачу гербового свидетельства о смерти в ЗАГСе и записаться на прием.

Способ захоронения

Выбор способа захоронения является только вашим решением или волей умершего. Никто не может навязывать вам какой-либо из способов.

1. Захоронение в землю

   Погребение производится на свободное место, в родственную могилу или в пределах ограды родственной могилы.

   Для оформления захоронения на свободное место кладбища понадобятся следующие документы:

   • гербовое свидетельство о смерти;
   • документ, удостоверяющий личность лица, осуществляющего организацию погребения.

     Для оформления захоронения в родственную могилу или в ограду родственной могилы понадобятся следующие документы:
     

     • гербовое свидетельство о смерти;
     • свидетельство о смерти лица, ранее захороненного в родственной могиле, в ограде родственной могилы;
     • документы, подтверждающие родственные отношения между умершим и лицом, ранее захороненным в родственной могиле, в ограде родственной могилы;
     • письменное заявление о захоронении в родственную могилу, в ограду родственной могилы;
     • документ, удостоверяющий личность лица, осуществляющего организацию погребения.

     Разрешение на захоронение выдает администрация кладбища.

2. Кремация

   Кремация в Санкт-Петербурге проходит в крематории по адресу: Шафировский пр., д. 12.

   Информация о выдаче урны с прахом кремированного тела, документа на получение праха, справки о кремации предоставляется по телефону: 8 812 299-92-58.

   Для оформления заказа на погребение урны с прахом на свободное место необходимо предоставить следующие документы:

   • гербовое свидетельство о смерти;
   • документ, удостоверяющий личность лица, осуществляющего организацию погребения;
   • справку о кремации.

   Если вы планируете перевезти умершего и похоронить в другом городе или регионе, вам может быть полезна эта информация.

Похороны

Для организации похорон вы можете обратиться в любое ритуальное агентство.

Часто состояние человека после потери близкого способствует тому, что он соглашается на предложенные ненужные и дорогостоящие услуги. Попросите кого-то из близких быть рядом с вами при общении с представителями ритуального агентства, чтобы помочь с выбором действительно нужных услуг.

• Никто не вправе навязать вам услуги определенной компании: ни сотрудники моргов, ни медицинские работники, ни сотрудники полиции. Только вы можете выбрать ритуальную компанию.
• Вы всегда можете отказаться от ненужных или дорогостоящих услуг без каких-либо ограничений.
• Всегда требуйте чеки за оплаченные услуги, проверяйте соответствие сумм в них.

В случае, если ваш близкий принимал рецептурные препараты, такие как морфин, омнопон, кодеин, бупренорфин, промедол, таргин, фентанил и другие (полный список препаратов, подлежащих возврату, можно посмотреть здесь) и у вас остались неиспользованные ампулы, таблетки, пластыри, необходимо связаться с поликлиникой, в которой выписывали рецепт, и передать препараты ответственному лицу (терапевт или заведующий). Эти лекарства подлежат возврату, даже если вы приобретали их за деньги.

Такие препараты, как прегабалин, тапентадол, трамадол и др. (полный список здесь) возвращать в поликлинику не нужно, но передавать их третьим лицам запрещено законом. Эти лекарства следует утилизировать.

Полезные материалы

• Информационная брошюра «Жить Дальше» от фонда «Словом и делом»
• Брошюра «Человек умирает. Что делать? В помощь родственникам» от фонда помощи хосписам «Вера»